Términos de Uso
Última actualización: 23 de junio de 2026
Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio detox.ervex.app, del quiz y de los servicios digitales relacionados con el Plan de Dieta Detox de Cortisol ofrecidos por Ervex / Formula Care.
1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio, responder el quiz, visualizar la oferta o contratar un plan, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso.
2. Descripción del servicio
El servicio consiste en un quiz digital que recopila información de perfil, hábitos, objetivos y preferencias del usuario para presentar una recomendación y una oferta de plan digital personalizado de dieta detox de cortisol. Los planes pueden variar conforme el período contratado, como 1 semana, 4 semanas o 12 semanas.
3. Naturaleza informativa
El contenido ofrecido tiene finalidad educativa, informativa y de bienestar. No constituye consejo médico, diagnóstico, tratamiento, prescripción nutricional clínica ni sustituto de consulta con profesional de salud. Los resultados pueden variar según características individuales, adherencia, contexto y otros factores.
4. Responsabilidades del usuario
- Proporcionar información verdadera y actualizada durante el quiz y la compra.
- Consultar a un profesional de salud antes de iniciar cambios alimentarios si tiene condición médica, embarazo, lactancia, trastornos alimentarios, uso de medicamentos o cualquier restricción relevante.
- Utilizar el contenido únicamente para fines personales y no comerciales.
- No copiar, revender, distribuir o modificar el contenido sin autorización.
5. Compra, acceso y entrega
La compra se realiza por medio de checkout externo seguro. Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá acceso o instrucciones de entrega digital del plan contratado. El tiempo de liberación puede variar según el método de pago, validación antifraude y disponibilidad de los sistemas de pago.
6. Precios, ofertas y disponibilidad
Los precios, descuentos, bonos y condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso. La oferta válida será aquella exhibida al usuario en el momento de la compra, salvo error evidente de precio o indisponibilidad técnica.
7. Soporte
El soporte al consumidor se realiza por el correo electrónico support@formula.care. El usuario debe informar el correo utilizado en la compra, fecha aproximada y descripción clara de la solicitud.
8. Propiedad intelectual
Textos, diseños, imágenes, estructuras de quiz, materiales digitales, marcas y otros elementos del sitio son protegidos por derechos de propiedad intelectual. El usuario recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido contratado.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos por decisiones tomadas exclusivamente con base en el contenido del sitio, resultados no alcanzados, uso inadecuado de la información, interrupciones temporales, incompatibilidades técnicas o fallas de terceros como proveedores de pago, hosting, publicidad o conectividad.
10. Suspensión o cancelación de acceso
Podemos suspender o limitar el acceso en caso de fraude, uso indebido, violación de estos términos, disputa de pago, intento de copia no autorizada o comportamiento que afecte la seguridad del servicio.
11. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente será publicada en esta página, con indicación de la fecha de actualización.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escriba a: support@formula.care.